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Consultez nos blogs pour découvrir les tendances, astuces et réflexions de nos experts en innovation numérique.

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Votre guide de la segmentation client étape par étape

Customer Insights combine le meilleur de la gestion de la relation client, du Machine Learning et de la technologie de l'intelligence artificielle pour débloquer des informations et favoriser une expérience client personnalisée.

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Les tendances des entreprises de services professionnels

Si les entreprises de services n’investissent pas dans des technologies qui amélioreront l’expérience client, ils ne pourront retenir certains de leurs clients.

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CRM Retail : Repensez votre gestion de vente au détail en utilisant un CRM

Avec Hitachi Solutions, intégrez facilement une solution CRM à votre entreprise pour une meilleure gestion de l'expérience client et créer des vraies relations pour les retailers.

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Qu’est-ce que la connaissance client et pourquoi est-ce important ?

Découvrez pourquoi les informations sur les consommateurs sont importantes et comment elles peuvent vous aider à garder une longueur d'avance sur la concurrence.

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Les nouveaux outils marketing dans le retail

Comment l'approche du marketeur doit-elle évoluer ? Quels nouveaux leviers d’acquisition doivent-ils employer pour attirer les bons clients avec les bons produits au bon moment ?

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Digitaliser le secteur public à l’aide de Power Platform

Pendant la pandémie, toutes les organisations du secteur public ont été invitées à assumer de nouveaux rôles et responsabilités pour assurer la sécurité de leurs administrés.

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L’importance du Design Thinking dans la mise en place de l’Intelligent Automation et de la RPA

Le lien entre l’Intelligent Automation et le Design Thinking est inéluctable dans le sens où il faut observer et comprendre les actions des personnes sur le terrain et se mettre à leur place, avec empathie, (« walk in their shoes ») pour imaginer une autre façon de travailler. Dans cet…

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Hitachi Solutions obtient 7 spécialisations avancées Microsoft dans les solutions cloud

Les spécialisations avancées de Microsoft sont un ajout récent au programme de certification des partenaires Microsoft. Une spécialisation avancée s'obtient en plus d'une forte compétence et démontre la capacité avérée d'un partenaire à fournir des services spécifiques selon des normes rigoureuses. Nous sommes ravis d'annoncer qu'à ce jour, nous avons…

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Transformations et innovations dans la supply chain

La nécessité de réduire les pertes et d’améliorer les profits sur un marché de la mode et du prêt-à-porter de plus en plus concurrentiel. Mais comment y remédier?

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La gestion des ventes à l’ère numérique : comment l’IA peut-elle aider ?

Le département des ventes est à la tête de toute entreprise, son succès est fortement influencé par l’opinion et le comportement des clients. La digitalisation offre des opportunités pour faciliter et améliorer la gestion des ventes.

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Construire un business case pour des données de meilleures qualités

Les données peuvent se révéler précieuses et favoriser l’innovation à condition de gérer et gouverner leur collecte prudemment.

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Big data et Business Analytics – les avantages pour les retailers

Comment optimiser vos marges grâce au Big Data et Business Analytics