À la clé, plus de flexibilité, de rentabilité et de satisfaction client.
En matière de chaîne logistique, les structures informatiques vétustes et complexes ne sont souvent plus en mesure de faire face à la concurrence. Elles sont trop lentes et n’offrent pas la possibilité de consulter en temps réel les flux de données ni de réagir dans des délais très courts aux changements de demandes. Se justifie alors une transition vers des solutions Cloud pour une gestion transparente de la chaîne logistique (SCM).
Quel est le délai pour qu’un produit transite de l’entrepôt au magasin ? Combien de produits sont encore en stock et combien en production ? Avec les solutions Cloud, vous avez la possibilité de visualiser en temps réel la totalité de la chaîne logistique. Partout et en permanence, vous avez ainsi la main sur les évolutions à l’instant T et vous pouvez adapter vos processus en fonction des besoins.
Soutenez vos collaborateurs du mieux possible, en leur permettant d’avoir à disposition toutes les informations pertinentes en appuyant simplement sur un bouton. C’est ainsi que vous pouvez mieux conseiller les clients, préparer instantanément les articles souhaités et proposer une expérience d’achat exceptionnelle. Plus vous êtes en mesure d’évaluer vos canaux de vente, plus vos collaborateurs gagnent en efficacité. Épargnez-vous de longs trajets et transportez vos produits de manière optimale de l’entrepôt au magasin, ou directement chez les clients.
Les clients souhaitent eux aussi pouvoir consulter en temps réel où en est leur commande, que ce soit en magasin ou sur la boutique en ligne. Combien de temps va durer la préparation de leur commande ? L’article souhaité est-il disponible en boutique ? Et si oui, est-il disponible dans l’un de leurs magasins habituels ? Fournissez à vos clients des informations exactes et structurez vos processus de livraison pour pouvoir les associer au « Click & Collect » ou au « Retour en magasin ».
Philippe possède une large expérience des solutions Dynamics depuis de nombreuses années chez différents intégrateurs. Il est actuellement en charge du business développement chez Hitachi Solutions qui recoupe les activités de vente, le marketing et le recrutement.
