Dans le Retail et le E-commerce, pour garder une longueur d’avance face à la concurrence aguerrie, votre entreprise doit relever plusieurs défis :

• Améliorer en continu son service client quel que soit le canal de vente emprunté.
• Proposer l’entièreté du catalogue et être capable d’être réactif dès qu’une nouvelle tendance se présente
• Optimiser la chaîne d’approvisionnement pour distribuer vos produits partout et en tout point.

Avec Microsoft Dynamics 365 Commerce, vous mélanger des outils intelligents d'aide aux prévisions, l’intelligence artificielle mais aussi la gestion des points de vente et toute la chaîne logistique. Vous augmentez de manière considérable votre chiffre d’affaires et optimisez votre rentabilité dans une double approche : le phygital une approche mélangeant les points de vente physiques et les achats en ligne.

L’expérience client et le parcours client multicanal sont au cœur de votre projet d’évolution vers Microsoft Dynamics 365 Commerce

Microsoft Dynamics 365 Commerce : présentation et principaux avantages

Basée sur Dynamics Retail, Microsoft Dynamics 365 Commerce offre une gamme complète de fonctionnalités pour les retailers et les e-commerçants.

Cette solution ERP intègre toutes les composantes essentielles au monde du Retail et du Commerce pour faire de votre logiciel ERP une suite logique et complète avec notamment les fonctions suivantes non exhaustives : les ventes, la chaîne logistique, la finance, les stocks, les aspects mobilité et productivité (Office), les processus métiers et sectoriels mais également les fonctions de merchandising, marketing et e-commerce impératives dans une approche multicanale.

Microsoft Dynamics 365 Commerce fait ressortir plusieurs avantages concurrentiels qui en font la solution idéale pour le Retail et le E-commerce :

• L’expérience multicanale, aussi bien pour votre catalogue produits & services que pour le suivi du parcours client.
• La gestion optimisée de vos stocks physiques en magasins et en entrepôts vous permettant d'offrir des délais de livraison et d’approvisionnement compatibles avec les nouvelles exigences clients.
• Une gestion efficace de vos magasins, relais de la marque, indispensable dans ce nouveau paysage phygital.

Déployer Microsoft Dynamics 365 Commerce, la nouvelle solution des Retailers !

Microsoft Dynamics 365 Commerce, comme toute la gamme Microsoft, c’est d'abord et avant tout :

• Une interface de mobilité intuitive pour travailler depuis n’importe où.
• Une solution axée totalement sur le retail et le e-commerce qui répond à vos exigences métiers.
• Des applications toujours à la pointe de l’innovation technologique et fonctionnelle intégrées nativement dans une plateforme garantissant ainsi la fluidité et centralisation de vos données.
• Un puissant mode Cloud, avec des informations accessibles de partout, en mode on-line et off-line.

Mais c’est aussi des fonctions stratégiques et opérationnelles :

• La centralisation et la cohérence des données quel que soit le lieu analysé (magasin, site web, entrepôt) 
• Un merchandising optimisé et en constante remise en question suivant les tendances et les comportements.
• Un commerce unifié pour lequel le canal devient un outil du parcours client.
• Une expérience phygitale complète : un client - un parcours - un suivi et une relation

Votre nouvel intégrateur Microsoft, pourquoi choisir Hitachi Solutions ?

Intégrateur Microsoft Dynamics 365 Commerce, avec notre expertise forte et notre expérience dans la transformation numérique autour des solutions Microsoft Dynamics ERP qui nécessite une écoute particulière, Hitachi Solutions est pleinement en mesure d’offrir des solutions adaptées à tous vos besoins.

Mener à bien le déploiement de votre projet Retail et E-commerce et de tous les processus associés , implique aussi de changer quelques mentalités, d’où la nécessité de proposer des actions de formation à travers la conduite du changement. Il est par conséquent capital de se faire accompagner ! Hitachi Solutions est à votre écoute.

Pourquoi choisir Microsoft Dynamics ?

Une interface Microsoft Dynamics 365 Commerce familière, une intégration parfaite et complète avec toute la suite des solutions Microsoft, une puissance fonctionnelle complète couplée avec une robustesse technique reconnue par les professionnels, Microsoft Dynamics offre tous les avantages d’une solution souple et puissante à la fois, s’inscrivant parfaitement dans une architecture informatique globale optimisée et robuste.