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Supply Chain

Votre Supply Chain est-elle vraiment intelligente ?

Hitachi Solutions > Blog > 2020 > 09 > Votre Supply Chain est-elle vraiment intelligente ?

Les attentes des clients sont plus exigeantes que jamais, mais avec une technologie adéquate, il existe de nombreux moyens de les satisfaire à chaque étape de leur parcours. Beaucoup considèrent le commerce comme une activité simple, dont la stratégie repose en grande partie sur l'expérience, l'instinct et les relations de longue date avec les marques. Mais pour être compétitif dans un monde multicanal, où les clients souhaitent des expériences hors du commun, avec toujours plus de choix et de fluidité, le commerce de détail "simple" est devenu très complexe.

L'agilité

En rendant plus agile votre supply chain grâce à l'utilisation d'une infrastructure adaptée, vous pourrez réduire les coûts, mieux gérer les stocks et obtenir une meilleure efficacité opérationnelle. Construire votre propre supply chain intelligente est la clé de votre agilité.

Les magasins et les sites en ligne doivent pouvoir fournir aux clients des produits provenant de n'importe quel site de stockage, et ce, lorsqu’ils le souhaitent. Cela signifie qu'ils doivent avoir les produits correspondants en stock, au bon endroit et au bon moment. Cela est possible lorsque l’on coordonne et optimise tous les éléments de la supply chain : commandes clients en ligne, stocks en magasin et dans les plateformes logistiques, multiples options d'exécution de commandes, logistique en amont à travers de nombreux pays et fuseaux horaires. Il est important de disposer de toutes les données, tout au long du processus, afin de créer une supply chain harmonieuse !

Les données

L'essentiel est d'utiliser TOUTES les données pertinentes à CHAQUE étape de votre supply chain. En recueillant toutes les données en un seul endroit, vous pouvez utiliser le machine learning et l'IA pour mieux comprendre comment chaque élément est corrélé aux autres. Cette connectivité forme une réaction en chaîne qui inclut d'autres facteurs tels que les conditions climatiques, les pannes d'équipement, le ressenti des consommateurs, et plus encore. La possibilité d'accéder plus rapidement à ces données plus complètes est ce qui vous permet d’obtenir l’agilité dont vous avez besoin.

Pour les clients, l’agilité consiste à pouvoir reprogrammer une livraison en cours. Pour les commerçants, il s'agit de faire en sorte que cela se fasse en temps quasi réel, tout en restant rentable. Pour les clients, il s'agit de savoir ce que contient le produit, d'où il vient ou s'il ne s'agit pas d'une contrefaçon. Mais pour les commerçants, l’agilité consiste à utiliser les données pour découvrir des opportunités de fidélisation et satisfaction clients et, en fin de compte, de vente.

Les solutions

Commencez à explorer les moyens de renforcer l’agilité de votre entreprise à l'aide de notre note de synthèse contenant des informations détaillées sur la création d'une supply chain intelligente et sur la manière dont la technologie s'y intègre.

 

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Anne-Laure Vallet

Forte d’une expérience de 20 ans en vente et marketing de solutions logicielles et IoT, Anne-Laure s’engage à proposer des solutions innovantes permettant d’accompagner ses clients vers le succès.

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Anne-Laure Vallet

Forte d’une expérience de 20 ans en vente et marketing de solutions logicielles et IoT, Anne-Laure s’engage à proposer des solutions innovantes permettant d’accompagner ses clients vers le succès.

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