Author:Tom Elliott
Beaucoup de collectivités et administrations ont du mal à suivre l'évolution de la transformation numérique. C'est en partie parce que la plupart des agents collaborateurs ne sont pas formés ou correctement formés d’autre part, parce que beaucoup d'organisations abandonnent le projet de transformation qui est en cours parce qu'elles n'ont pas ou plus les ressources à allouer.
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La Transformation Numérique du Secteur Public : Retours d’Expériences
Beaucoup de collectivités et administrations ont du mal à suivre l'évolution de la transformation numérique. C'est en partie parce que la plupart des agents collaborateurs ne sont pas formés ou correctement formés d’autre part, parce que beaucoup d'organisations abandonnent le projet de transformation qui est en cours parce qu'elles n'ont…
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Hitachi Solutions et Microsoft vont fournir une plateforme de ville intelligente pour South London Partnership (SLP)
Hitachi Solutions, Microsoft et le South London Partnership (SLP) ont collaboré dans le cadre du projet InnOvaTe du SLP pour fournir une plateforme IoT qui rend les données obtenues, accessibles et compréhensibles pour les cinq arrondissements de Londres.
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Hitachi Solutions s’engage auprès de l’Institut du Numérique Responsable
Hitachi Solutions annonce la signature de la charte Numérique Responsable de l’INR et réaffirme ses engagements en faveur d’un numérique inclusif, éthique et durable.
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La voix du client : le pouvoir caché des commentaires clients
L'ExpérienceClient est le nouveau champ de bataille concurrentiel. Ainsi, pour conserver leur part de marché et prendre de l'avance, les entreprises doivent tenir compte de l'expérience client !
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Hitachi Solutions devient partenaire technologique 2022 du Club Décision DSI
Nous sommes heureux d’annoncer qu’Hitachi Solutions France a été sélectionné par le club Décision DSI en tant que partenaire technologique 2022.
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Votre guide de la segmentation client étape par étape
Customer Insights combine le meilleur de la gestion de la relation client, du Machine Learning et de la technologie de l'intelligence artificielle pour débloquer des informations et favoriser une expérience client personnalisée.
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Les tendances des entreprises de services professionnels
Si les entreprises de services n’investissent pas dans des technologies qui amélioreront l’expérience client, ils ne pourront retenir certains de leurs clients.
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CRM Retail : Repensez votre gestion de vente au détail en utilisant un CRM
Avec Hitachi Solutions, intégrez facilement une solution CRM à votre entreprise pour une meilleure gestion de l'expérience client et créer des vraies relations pour les retailers.
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Qu’est-ce que la connaissance client et pourquoi est-ce important ?
Découvrez pourquoi les informations sur les consommateurs sont importantes et comment elles peuvent vous aider à garder une longueur d'avance sur la concurrence.
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Les nouveaux outils marketing dans le retail
Comment l'approche du marketeur doit-elle évoluer ? Quels nouveaux leviers d’acquisition doivent-ils employer pour attirer les bons clients avec les bons produits au bon moment ?
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Digitaliser le secteur public à l’aide de Power Platform
Pendant la pandémie, toutes les organisations du secteur public ont été invitées à assumer de nouveaux rôles et responsabilités pour assurer la sécurité de leurs administrés.
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L’importance du Design Thinking dans la mise en place de l’Intelligent Automation et de la RPA
Le lien entre l’Intelligent Automation et le Design Thinking est inéluctable dans le sens où il faut observer et comprendre les actions des personnes sur le terrain et se mettre à leur place, avec empathie, (« walk in their shoes ») pour imaginer une autre façon de travailler. Dans cet…