Dynamics Day : Comment optimiser le traitement des réclamations clients ?
Hitachi Solutions > Evénements > 2021 > 09 > Dynamics Day : Relation Client - Comment optimiser le traitement des réclamations clients ?
Dates
jeudi 23 septembre 2021
10:00 - 11:30
Digital
Retrouvez-nous lors de la réunion du Dynsclub le 23 Septembre à 10h00 pour une session dédiée à la relation client.
Audrey Levêque-Chaudré vous expliquera comment personnaliser les interactions avec les clients pour traiter efficacement les réclamations et fidéliser durablement vos clients.
Lors de cette session, nous aborderons comment :
Autonomiser vos équipes avec des outils améliorant la productivité des agents
Éliminer les aléas de la résolution d’incidents, grâce à des outils de productivité basés sur l’IA, conçus pour fournir aux agents les informations adéquates au moment opportun.
Optimiser le service grâce à des informations exploitables
