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ASSURANCE

Fidéliser et retenir les clients grâce à une expérience personnalisée et mémorable

Nous gérons vos problématiques business prioritaires grâce à des solutions technologiques afin d’apporter une valeur quantifiable

Pour rester pertinents et se démarquer sur le marché, les assureurs doivent placer le client au centre de leur stratégie. Sinon, ces derniers se tourneront rapidement vers un concurrent qui leur fournira le niveau de service qu'ils attendent.

Les attentes des clients augmentent de jour en jour, notamment avec la recherche d’une expérience personnalisée. Les assureurs subissent des pressions pour adopter cette approche centrée sur le client, ce qui constitue un défi majeur pour les assureurs traditionnels, qui n’ont pas de solution connectée et qui ont des problèmes de qualité et de synchronisation des données. Auparavant, l'assureur disposait de plateformes de pointe, mais au fil du temps, l’apparition de données cloisonnés ont été provoquées par des développements internes au sein de l’entreprise, l’ajout de nouveaux systèmes ou par des activités de fusion et d'acquisition.

Hitachi Solutions offre différentes options aux assureurs pour résoudre leurs problèmes, en utilisant une approche qui correspond au challenge, à la maturité et à la culture de leur entreprise.

Développez la confiance et la fidélité grâce à un service d’exception

Fidéliser les clients et réaliser de nouvelles ventes est plus difficile que jamais. Les clients ont de plus en plus de choix avec l'arrivée sur le marché de nouveaux acteurs et d'assureurs non traditionnels. La connaissance du client, de ses besoins et de ses attentes est primordiale, et la création d'une relation de confiance avec le client permettra d’obtenir des informations et de lancer des initiatives pour le fidéliser.

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Je pense que nous avons réalisé une incroyable prouesse : plus je discute de notre parcours avec mes collaborateurs, plus je me rends compte des progrès radicaux qui se sont opérés. Avec Hitachi Solutions, nous avons été parfaitement encadrés.

Gordon Walters
DSI, Towergate

Optez pour l’innovation, transformez votre organisation

Notre solution pour les assureurs

Hitachi Essentials pour les assurances offre un ensemble de services et d'accélérateurs pour les aider à se moderniser et à être plus compétitifs, en transformant l’expérience client, en apportant une connaissance plus claire des courtiers et des clients, et en améliorant l’automatisation et la qualité des données pour en tirer une plus grande valeur.

La solution repose sur les technologies Microsoft : Dynamics 365, Power Platform, Customer Insights et Office 365.  

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