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La digitalisation du service public : chiffres clés, tendances et cas d’usage

Découvrez comment Hitachi Solutions a offert une meilleure experience citoyen à plusieurs arrondissements de Londres et visualisez les tendances de la digitalisation dans le service public grâce aux chiffres clés d’une étude de Markess by Exaegis.

Cas d’usage d’Hitachi Solutions x Étude Markess by Exaegis

 

Les enjeux

La transformation digitale du service public soulève différents enjeux pour les citoyens et les agents sans jamais perdre de vue qu’offrir une meilleure expérience citoyen doit être au cœur du processus.

 

La digitalisation

La digitalisation du service public peut produire des bénéfices majeurs sur plusieurs aspects tels que : la gestion des personnes vulnérables ou encore pour l’identification des familles dans le besoin.

 

Les solutions

Pour qu’une transformation digitale soit performante au sein du service public, il est important d’adopter des solutions innovantes, faciles d’utilisation et abordables, spécialement conçues pour répondre aux attentes des citoyens.

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