Replay Webinar : La transformation digitale du secteur public

Replay Webinaire : La transformation numérique du secteur public

Visionner le replay de notre webinaire, animé par Microsoft et Hitachi Solutions :

« Comment transformer l’engagement citoyen et le quotidien des agents grâce aux nouveaux services numériques ? »

Les autorités locales sont soumises à une pression constante pour numériser les services, fournir des capacités de libre-service et supprimer les heures d’ouverture restrictives. Au fur et à mesure que les citoyens s’habituent aux niveaux de service des organisations commerciales (banques numérisées, Amazon, etc.), ils attendent la même chose de leur communauté. Ils attendent aussi des méthodes de travail efficaces , le sentiment d’avoir un même profil citoyen sur plusieurs canaux.

Dans le programme :

• Tendances & évolution du secteur public  avec les besoins des citoyens et les attentes des agents modéré par Benjamin Szames, Director of Public Sector Development chez Microsoft
• Retour d’expérience suivi d’une démonstration d’un outil « e-formulaire » animée par Clément Grammont, Responsable Avant-Ventes chez Hitachi Solutions
• Séance de questions-réponses