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Conduite du changement et formation

Transformation : la conduite du changement avec et par les collaborateurs autour de Microsoft Dynamics 365

Hitachi Solutions > Capabilities > Conduite du changement et formation

Vos collaborateurs sont la clé de votre programme de transformation digitale.

Si le déploiement de vos projets de transformation n’est pas bien géré, le risque d’échec est grand. En effet, les entreprises oublient bien trop souvent que la réussite du changement repose sur l’adhésion de leurs collaborateurs. En n’impliquant pas dès le départ les utilisateurs finaux dans le processus de transformation, la peur et le ressentiment risquent d’entraîner un rejet de cette initiative. Faire appel à Hitachi Solutions, Microsoft Partner pour initier le changement avec l’adhésion des utilisateurs est la garantie d’une transformation réussie.

Impliquer au plus tôt les équipes pour encourager la transformation

Dans tous projets de transformation de l’entreprise, le principal défi consiste à réussir la mise en œuvre de la solution dans l’ensemble des services. À défaut d’adopter au plus tôt une approche de la conduite du changement, vous risquez de découvrir que les utilisateurs finaux considèrent votre projet comme une décision arbitraire imposée par la direction. Cela risque de susciter du ressentiment pouvant encore être exacerbé par l’attachement à la solution existante, surtout si celle-ci a été développée sur mesure.

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Déterminer le périmètre d’action et préparer au changement

Notre équipe de spécialistes de la conduite du changement commence par déterminer la portée du changement. Elle étudie ensuite les processus en place, puis cartographie les propositions de changement afin de vous fournir une feuille de route claire pour la réalisation de vos objectifs métier. Nous procédons à des évaluations détaillées de votre état de préparation au changement afin de déterminer le niveau de compréhension et d’acceptation au sein de vos équipes.

Un leadership efficace pour conduire le changement

Nos consultants se chargent de concevoir un programme adapté à vos besoins et objectifs en termes de communication, d’impact du changement et de préparation de l’entreprise. Ils vous accompagnent à toutes les étapes, en évaluant le niveau de préparation de votre entreprise et la performance des livrables. Il s’agit de promouvoir le programme de formation et d’en assurer l’adhésion en suscitant un sentiment d’appropriation vis-à-vis des résultats obtenus et des nouveaux processus.

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Nous avons collaboré en toute confiance avec l’équipe Hitachi Solutions… Au-delà de leur soutien pour le déploiement d'une solution à long terme, nous avons trouvé en eux un partenaire fiable avec qui nous comptons bien collaborer pendant de nombreuses années.

Matthew Stalker, Responsable de projet TIC
Service de sapeurs-pompiers et de sauvetage du comté de l’Essex

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