Customer Engagement

Des Applications Métiers – De la Complexité à la Maîtrise

Quel est l'ordre du jour ? 11h00 | Accueil et mise en contexte • Pourquoi les CRM traditionnels ne répondent plus aux besoins des équipes commerciales • Attentes croissantes, disruption de l’IA et urgence de repenser le CRM  • Le passage d’outils isolés à une plateforme unifiée et intelligente  ______________________________________________________________________________________________________________________________…

AI

Réinventer le CRM : IA, données et expériences connectées

Quel est l'ordre du jour ? 10:00 | Accueil et introduction Du CRM traditionnel aux applications métiers intelligentes. Pourquoi la transformation CRM est aujourd’hui une priorité pour les dirigeants métiers et IT. ______________________________________________________________________________________________________________________________ 10:15 | De l’effet de mode à la réalité : ce qui change dans le CRM​ Comment…