Ressources
Vous trouverez ici des brochures, des vidéos et des livres blancs inspirés par notre expertise technique et sectorielle.
Livre blanc
Cas d’usage d’Hitachi Solutions x Étude Markess by Exaegis
Découvrez comment Hitachi Solutions a offert une meilleure experience citoyen à plusieurs arrondissements de Londres et visualisez les tendances de la digitalisation dans le service public grâce aux chiffres clés d'une étude de Markess by Exaegis.
Livre blanc
Customer Insights : Adoptez une vision complète de vos clients
De plus en plus d’entreprises ont du mal à compter leurs systèmes de traitement de données sur une seule main. Par conséquent, les informations sur les clients sont disponibles dans différents départements et services de l’entreprise. À cause du cloisonnement des données, il est difficile de placer le client au…
Livre blanc
Comment tenir la promesse d’une transformation data driven ?
Quels sont facteurs clés qui garantissent une utilisation efficace des données afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la prise de décision ? Que signifie être une entreprise centrée sur les données ? Est-ce qu’être « data driven » résulte d’un plan suivi à la lettre ? Découvrez les réponses dans notre…
Livre blanc
Retailers – Visez l’excellence opérationnelle
L’industrie du Retail se transforme de manière accélérée et profonde depuis quelques mois. C’est pourquoi, les retailers ont besoin de mener au plus vite un exercice de réflexion stratégique sur leur modèle économique afin de dessiner leur vision et lancer la transformation digitale qui leur permettra de survivre. Pour ce…
Livre blanc
Utilisez tout le potentiel de vos données
Les données sont plus importantes que jamais. Elles sont considérées comme LA matière première du futur et doivent servir de bases à la prise de décision. Avec une solution en libre-service, vous pouvez rendre votre entreprise plus intelligente, en générant une valeur réelle à partir de données centralisées.
Livre blanc
Le guide pour évaluer votre migration vers le cloud
Découvrez les différences entre un CRM Cloud et on-prem, ainsi que les tendances par secteur afin de vous permettre de choisir la solution qui correspond le plus à votre entreprise.
Livre blanc
La transformation digitale des entreprises de services
Dans un contexte de concurrence accrue entre les entreprises de services sur un marché globalisé, la transformation digitale est une nécessité. Il en va tant de leur capacité à demeurer compétitives, agiles et performantes qu’à offrir une haute qualité de services à leurs clients.
Livre blanc
Gérer plus efficacement les processus de vente dans le secteur du retail grâce à la RPA
Comment les retailers peuvent-ils relever les différents défis auxquels ils sont confrontés appuyés par la technologie, dans le but de réduire leurs coûts de production et améliorer l’expérience d’achat de leurs clients ?
Livre blanc
Design Thinking – La méthode-clé pour innover en mode coopératif
Découvrez comment le design thinking vous accompagne dans la transformation numérique de votre entreprise, grâce à une approche créative pour appréhender et résoudre des problèmes complexes de manière empathique et collaborative.
Livre blanc
Un service client de qualité dans le retail : le nouvel outil marketing
En mettant en place des services personnalisés, il est possible de fidéliser ses clients et d’exploiter de nouvelles opportunités de vente. La réorganisation des marchés et le changement des comportements d’achat exigent une remise en question importante des retailers si, à long terme, ils souhaitent prospérer et réussir.
Livre blanc
Le développement durable dans la Supply Chain
Comment les nouvelles pratiques de commerce durable modifient le paysage de la mode ?
Livre blanc
Taux de rétention client
Les clients sont essentiels à la performance de toute entreprise. Il est primordial de saisir toutes les occasions qui se présentent à vous pour développer votre clientèle et la fidéliser.