Pourquoi favoriser l’automatisation de vos processus métiers ?

La quête d’une automatisation accrue est largement motivée par l’évolution des attentes des clients et une recherche incessante des entreprises afin d’augmenter la productivité et l’efficacité. Jamais les attentes n’ont été aussi élevées et les opportunités si grandes. Du marketing numérique à la distribution numérique, nous pouvons parfois penser que les services financiers, les ressources humaines et les services IT, sont eux aussi passés au tout numérique. Mais si tel est le cas, pourquoi tant d’institutions continuent-elles à s’appuyer sur une technologie vieille de plusieurs décennies pour exécuter des processus de base ?

Bien qu’il existe un véritable besoin de technologie et de transformation numérique pour ces métiers de nombreuses organisations ont du mal à justifier le coût de la mise à jour ou du remplacement des systèmes existants. Notre paysage réglementaire est en constante évolution et les menaces en matière de cybersécurité ne font que compliquer davantage la situation. Et créant ansi de nouveaux défis en constante évolution pour chaque métier de ce marché.

La bonne nouvelle est que la modernisation des applications ou encore l’automatisation des processus n’ont pas besoin d’être excessivement coûteuses. Elles peuvent offrir aux institutions la flexibilité, l’agilité et la solide posture de sécurité dont elles ont besoin pour prospérer dans le paysage des services financiers et des services ressources humaines modernes.

Qu’est-ce que la modernisation des applications ?

La modernisation des applications, également appelée modernisation des logiciels ou modernisation de la plateforme, fait référence au processus de mise à jour des systèmes hérités pour prendre en charge de nouvelles approches et fonctionnalités informatiques. Selon Microsoft, l’objectif de la modernisation des applications héritées est « d’améliorer les performances organisationnelles et technologiques, d’améliorer la qualité de l’expérience des clients et des employés et d’accélérer la mise sur le marché des nouvelles offres et des mises à jour« .

La modernisation des applications n’oblige pas les services à retirer ou à remplacer complètement les systèmes existants. Au lieu de cela, elle implique d’apporter des améliorations itératives aux applications héritées. Cette approche permet aux entreprises de prolonger la durée de vie de leurs systèmes existants tout en tirant pleinement parti des derniers outils et technologies.

La plupart des applications des services finances, RH et IT modernisées s’appuient sur une architecture de microservices. Les microservices sont de petits services autonomes et faiblement couplés, chacun avec sa propre base de code indépendante. Les équipes de développement peuvent les déployer indépendamment ou collectivement en tant qu’architecture. Une fois regroupés dans une architecture, les microservices utilisent des interfaces de programmation d’applications pour communiquer entre eux.

Par rapport aux applications héritées qui utilisent une architecture monolithique, les applications modernes basées sur une architecture de microservices sont plus faciles à gérer et à mettre à jour, plus fiables en cas de bugs et plus agiles.

Quelles sont les bénéfices de l’automatisation ?

En plus d’aider les services à surmonter certains de leurs défis les plus urgents, la modernisation des applications offre également un large éventail d’avantages, notamment :

• Des systèmes plus flexibles et étroitement intégrés qui permettent d’optimiser les cycles d’innovation des produits et d’accélérer la mise sur le marché de nouvelles offres
• La compatibilité, la paie, la facturation ou encore le recrutement, avec les technologies avancées centrées sur le client permettent une hyperpersonnalisation grâce à l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et l’analyse prédictive
• Des expériences clients frontales optimisées et personnalisées qui stimulent la croissance, améliorent la satisfaction et garantissent une fidélité à long terme
• L’accès à des capacités de cybersécurité avancées qui permettent aux institutions de renforcer leur posture de sécurité et de prévenir les risques de manière proactive plutôt que réactive
• La réduction des coûts d’infrastructure, d’exploitation et de maintenance en déplaçant les systèmes des serveurs sur site vers le cloud 
• La possibilité d’augmenter ou de réduire facilement les systèmes selon les besoins, permettant aux services finances et ressources humaines de développer leur activité et d’améliorer les processus métiers
• L’opportunité de donner le ton à l’optimisation à l’échelle de l’organisation et de créer une culture d’innovation et de transformation digitale de l’entreprise
• L’augmentation de l’efficacité et de la productivité de la souscription et de la gestion des sinistres grâce à l’automatisation des processus métier avec Power Automate.

Qu’est-ce que Power Automate ?

Power Automate est une plateforme développée par Microsoft qui permet d’automatiser des processus métiers, créer des flux de travail automatisés pour exécuter des tâches et des actions répétitives. Power Automate est utilisé pour automatiser des processus à travers une large gamme d’applications et de services. Cela inclut Microsoft 365 et les applications cloud, les services tiers, et même les appareils IoT (Internet des objets).

Avec Power Automate, les utilisateurs peuvent créer des flux de travail sans avoir à écrire de code. L’interface visuelle intuitive de Power Automate permet de configurer des étapes et des actions en utilisant des blocs logiques préconstruits. Ce qui facilite la création de flux de travail automatisés.

Les flux de travail créés avec Power Automate peuvent effectuer de nombreuses actions. Cela inclut l’envoi de notifications, la collecte de données, l’extraction et la transformation de données, l’intégration entre différentes applications, la gestion des approbations, et bien plus encore.

De plus, les utilisateurs peuvent déclencher des flux de travail en fonction d’événements spécifiques. Par exemple, la réception d’un e-mail, la modification d’un fichier ou la création d’un élément dans un système peuvent être des déclencheurs pour démarrer un flux de travail.

Power Automate offre une grande flexibilité et prend en charge de nombreuses intégrations avec des applications populaires. Nous retrouvons les services Microsoft tels que SharePoint, Teams, Dynamics 365, ainsi que des services tiers comme Twitter, Salesforce, Dropbox, et bien d’autres encore.

Pourquoi privilégier l’automatisation avec Power Automate ?

Il existe plusieurs raisons de privilégier l’automatisation avec Power Automate :

1. Facilité d’utilisation : Power Automate propose une interface visuelle intuitive qui permet aux utilisateurs de créer des flux de travail automatisés sans avoir à écrire de code. Cela rend l’automatisation accessible à un large éventail d’utilisateurs, même ceux qui n’ont pas de compétences techniques avancées.
2. Intégration avec les applications Microsoft : Power Automate est étroitement intégré à l’écosystème Microsoft, y compris Microsoft 365 (anciennement Office 365), SharePoint, Teams, Dynamics 365, Outlook, Excel, etc. Cela facilite l’automatisation des tâches et des processus dans ces applications, permettant aux utilisateurs d’optimiser leur flux de travail quotidien.
3. Large éventail d’intégrations tierces : En plus des intégrations avec les applications Microsoft, Power Automate prend en charge de nombreuses intégrations avec des services tiers populaires. Cela permet d’automatiser des processus qui impliquent plusieurs applications et services, offrant une flexibilité et une possibilité d’intégration étendue.
4. Power Automate peut être utilisé pour automatiser des tâches et des processus à travers différentes plateformes. Que ce soit des services cloud, des applications sur site ou même des appareils IoT. Cela permet de créer des flux de travail complexes impliquant des systèmes hétérogènes.
5. Déclencheurs et actions personnalisables : Power Automate propose une grande variété de déclencheurs et d’actions préconstruits pour répondre à divers besoins d’automatisation. De plus, il offre la possibilité de créer des déclencheurs et des actions personnalisés en utilisant des connecteurs personnalisés ou en écrivant du code si nécessaire. Cette flexibilité permet d’adapter Power Automate aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
6. Suivi et gestion des flux de travail : Power Automate fournit des fonctionnalités de suivi et de gestion des flux de travail. Les utilisateurs peuvent surveiller l’exécution des flux, examiner les erreurs éventuelles et obtenir des statistiques sur les performances. Cela permet d’optimiser les flux de travail existants et d’identifier les problèmes éventuels.

En combinant ces avantages, Power Automate offre une solution puissante et conviviale pour automatiser les tâches et les processus. Cela se traduit par une amélioration de l’efficacité, de la productivité et de la précision des opérations au sein d’une organisation.

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