Découvrez comment Eurotunnel a amélioré l’efficacité de ses forces de vente grâce à Microsoft Dynamics 365

Etude de cas Eurotunnel

Eurotunnel améliore l’efficacité de ses forces de vente grâce à Microsoft Dynamics 365

Digitaliser, simplifier, fluidifier les échanges… La feuille de route d’Eurotunnel était claire : les équipes d’Hitachi Solutions Europe, choisies pour implémenter un nouveau CRM, devaient permettre de repenser l’expérience client et de réinventer les interactions avec les commerciaux repartis dans toute l’Europe.

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Digitaliser, simplifier et fluidifier les échanges

Comment repenser l’expérience client et de réinventer les interactions avec les commerciaux repartis dans toute l’Europe ?

automatisation

Valorisation

Valoriser les offres Eurotunnel auprès des transporteurs.

automatisation

Mobilité

Doter les commerciaux d’un outil qui accompagne leur mobilité et soutienne leurs stratégies.

automatisation

Optimisation

Optimisation des données avec une vision client à 360 degrés.

photo témoignage

Christian Dufermont Directeur commercial adjoint Fret Eurotunnel

Ils témoignent

L’équipe commerciale a très vite adhéré au projet et s’est rapidement approprié la solution. Elle est très enthousiaste face à cet outil qui lui fait gagne r du temps, de l’accessibilité et lui permet d’assurer encore mieux l’activité commerciale
brochure

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