Valorisation
Valoriser les offres Eurotunnel auprès des transporteurs.
Etude de cas Eurotunnel
Eurotunnel améliore l’efficacité de ses forces de vente grâce à Microsoft Dynamics 365
Digitaliser, simplifier, fluidifier les échanges… La feuille de route d’Eurotunnel était claire : les équipes d’Hitachi Solutions Europe, choisies pour implémenter un nouveau CRM, devaient permettre de repenser l’expérience client et de réinventer les interactions avec les commerciaux repartis dans toute l’Europe.
Digitaliser, simplifier et fluidifier les échanges
Comment repenser l’expérience client et de réinventer les interactions avec les commerciaux repartis dans toute l’Europe ?
Mobilité
Doter les commerciaux d’un outil qui accompagne leur mobilité et soutienne leurs stratégies.
Optimisation
Optimisation des données avec une vision client à 360 degrés.
Christian Dufermont Directeur commercial adjoint Fret Eurotunnel
Ils témoignent
L’équipe commerciale a très vite adhéré au projet et s’est rapidement approprié la solution. Elle est très enthousiaste face à cet outil qui lui fait gagner du temps, de l’accessibilité et lui permet d’assurer encore mieux l’activité commerciale
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Découvrez comment Eurotunnel a amélioré l’efficacité de ses forces de vente grâce à Microsoft Dynamics 365.