Linde Engineering, dont le siège se trouve à Pullach près de Munich, gère la branche construction d'installations du groupe Linde. Cette filiale est spécialisée dans les technologies de traitement, de séparation et de liquéfaction du gaz. Les installations Linde sont utilisées dans les secteurs les plus divers : du raffinage du gaz naturel et du pétrole à l'électronique et au traitement des métaux, en passant par la pétrochimie et l'industrie des engrais.
Chez Linde Engineering, il s'agissait de remplacer des systèmes obsolètes pour les solutions de workflow et de collaboration qui n'étaient plus à la pointe de la technologie. Pendant des décennies, des applications tierces ont été ajoutées aux systèmes existants. Celles-ci devaient être reliées par des interfaces et des passerelles afin que les processus clés de Linde puissent se poursuivre sans problèmes. Au fil du temps, cela a nécessité de plus en plus de travail de maintenance.
Linde Engineering a opté pour Power Platform de Microsoft et a pu, avec Hitachi Solutions, implémenter leur projet dans un délai très court. Pour Linde, le choix de Power Platform était pertinent pour les solutions spécifiques à un projet, qui doivent être développées par les métiers et réalisées par des professionnels externes. L'objectif était d'endiguer la multitude de systèmes et de langages de systèmes hétérogènes, d'obtenir plus de transparence et de continuité dans le développement des applications et d'augmenter l'évolutivité des applications créées. Power Platform étant basé sur le cloud, offrait toutes les conditions nécessaires à la réussite du projet, notamment grâce à des outils et des solutions pré-intégrés ainsi qu'à des interfaces polyvalentes.
En collaboration avec les spécialistes de Linde, Hitachi Solutions a défini en quelques jours des processus qui ont ensuite été transférés sur Power Platform. La flexibilité de Power Platform permet à Linde de s'adresser aux diverses interfaces et passerelles ainsi qu'aux solutions qui sont (encore) conservées sur site. L'implémentation comprenait également la mise en place d'environnements de développement et d'exécution appropriés, l'extension de l'infrastructure et la mise en place d'un système de gestion de la qualité et des politiques de conformité afin de soutenir les futures exigences d'intégration.
L'une des premières solutions créées avec Power Apps visait à remplacer un flux de travail pour le contrôle des factures. L'application comprend l'intégration SAP, des workflows configurables, des modèles pour les étapes d'approbation, l'intégration des documents des fournisseurs et bien plus encore. Elle sert de base d'évolution pour d'autres projets, lorsque des approbations de factures communes avec le client de Linde sont nécessaires.
Le prestataire de services interne de Linde-IT a également décidé de mettre en place un workflow pour les certificats I3 en collaboration avec Hitachi Solutions. La nouvelle application accélère considérablement la création de certificats relatifs aux commandes et aux livraisons ainsi que des documents y afférents. Hitachi Solutions a fourni le concept, la structure de l'application et les fonctions d'intégration centrales.
Le projet a en même temps été utilisé pour mettre en place une équipe de développement interne pour des besoins comparables. Entre-temps, d'autres solutions ont vu le jour, qui permettent d'alléger et d'accélérer considérablement les processus et procédures internes. Grâce à la compréhension d'Hitachi Solutions des processus et des avantages globaux de la plateforme, Linde a pu réaliser des économies considérables à court terme. À moyen terme, cela permettra aux employés d’automatiser un grand nombre de processus manuels à grande échelle.
Linde Engineering prévoit de continuer à profiter de la vaste expérience et de l'expertise d'Hitachi Solutions dans la technologie Microsoft, ainsi que de sa compréhension des processus efficaces. Pour ce faire, l'entreprise mise de plus en plus sur une stratégie avec des "Citizen Developers". Cela signifie que les ingénieurs et autres collaborateurs peuvent créer eux-mêmes, via Power Platform, des applications Low-Code/No-Code qui leur permettent d'optimiser leurs flux de travail. Comme ils connaissent parfaitement les besoins métiers, ils peuvent adapter leurs applications en conséquence et les relier à des sources de données internes.
Linde envisage également de simplifier et d'optimiser les solutions basées sur Excel et Access à l'aide d'applications Power Platform. L'objectif est de créer plus de transparence et plus de flexibilité.
En raison de l'expérience très positive avec Hitachi Solutions, LINDE continuera à développer sa collaboration avec eux et profitera de leur vaste expérience dans cette technologie et de sa grande compréhension dans l’automatisation des processus. De plus, l'attitude des consultants d'Hitachi Solutions pendant le projet a été très positive.
Josef-Werner Schwab
Senior Enterprise Integration Architect
Linde Engineering
