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Le lien entre l’Intelligent Automation et le Design Thinking est inéluctable dans le sens où il faut observer et comprendre les actions des personnes sur le terrain et se mettre à leur place, avec empathie, (« walk in their shoes ») pour imaginer une autre façon de travailler. Dans cet article, je vais parler de l’importance de l’automatisation, les cas d’usages, les apports de l’intelligence artificielle et j'expliquerai en détail un des projets récemment mené, les méthodes de travail et la valeur apportée.
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L’importance du Design Thinking dans la mise en place de l’Intelligent Automation et de la RPA
Le lien entre l’Intelligent Automation et le Design Thinking est inéluctable dans le sens où il faut observer et comprendre les actions des personnes sur le terrain et se mettre à leur place, avec empathie, (« walk in their shoes ») pour imaginer une autre façon de travailler. Dans cet…
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Origin Housing
Découvrez comment Origin Housing a accéléré son évolution vers une vision client à 360° grâce à Microsoft Dynamics 365.
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Clarion Housing Group
L'étroite collaboration entre Clarion Housing Group et les équipes d'Hitachi Solutions a permis d'améliorer l'expérience client et l'utilisation du back-office, grâce à la réduction du temps de traitement de bout en bout ainsi qu’à une visibilité et une appropriation claire à chaque étape du dossier.
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Vivid
Grâce à Power BI, VIVID a obtenu une vision plus rapide de l'activité avec des mesures de performance en temps réel, des statistiques mensuelles d'information de gestion et des analyses ad hoc.
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Microsoft Power Platform démocratise la Data à l’ère du digital
Qu’est ce que la Power Platform et comment peut-elle aider votre entreprise à améliorer les process et les coûts rapidement.