Entreprises de services

UCAR

UCAR Groupe a choisi Hitachi Solutions pour la mise en place d'une application basée sur les technologies Microsoft et l’élaboration d’une ergonomie adaptée aux problématiques métier afin de renforcer l’adoption des utilisateurs finaux.

Communiqué de presse

Le Club Décision DSI renouvèle sa confiance envers Hitachi Solutions comme partenaire technologique 2023

Pour la seconde année consécutive, Hitachi Solutions a été sélectionné par les ambassadeurs du club Décision DSI comme partenaire technologique 2023.

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Customer insights

Restez proches de vos clients grâce aux données en temps réel.

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Centre d’Excellence – Gouvernance & Administration

Power Platform permet à vos équipes de créer rapidement des applications métiers avec peu, voire pas de code et ainsi automatiser les processus métiers reliant plusieurs applications et bases de données.

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Le guide pour évaluer votre migration vers le cloud

Découvrez les différences entre un CRM Cloud et on-prem, ainsi que les tendances par secteur afin de vous permettre de choisir la solution qui correspond le plus à votre entreprise.

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La transformation digitale des entreprises de services

Dans un contexte de concurrence accrue entre les entreprises de services sur un marché globalisé, la transformation digitale est une nécessité. Il en va tant de leur capacité à demeurer compétitives, agiles et performantes qu’à offrir une haute qualité de services à leurs clients.

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Utilisez tout le potentiel de vos données

Les données sont plus importantes que jamais. Elles sont considérées comme LA matière première du futur et doivent servir de bases à la prise de décision. Avec une solution en libre-service, vous pouvez rendre votre entreprise plus intelligente, en générant une valeur réelle à partir de données centralisées.

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Customer Insights : Adoptez une vision complète de vos clients

De plus en plus d’entreprises ont du mal à compter leurs systèmes de traitement de données sur une seule main. Par conséquent, les informations sur les clients sont disponibles dans différents départements et services de l’entreprise. À cause du cloisonnement des données, il est difficile de placer le client au…

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Comment tenir la promesse d’une transformation data driven ?

Quels sont facteurs clés qui garantissent une utilisation efficace des données afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la prise de décision ? Que signifie être une entreprise centrée sur les données ? Est-ce qu’être « data driven » résulte d’un plan suivi à la lettre ? Découvrez les réponses dans notre…

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Service Client 4.0 : Se concentrer sur les besoins individuels des clients

La transformation numérique des entreprises touche désormais le service client mais il se concentre encore davantage sur les clients et leurs besoins individuels. La technologie peut être utilisée pour établir des composants standardisés et des processus de service client optimisés, et dans certains cas automatisés.

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Automatisation des processus robotisés dans les services professionnels

Désormais, le secteur des services professionnels est en pleine mutation : des sujets comme la pénurie croissante de travailleurs qualifiés, la concurrence en forte croissance, en partie internationale, les marges en baisse, les fusions et acquisitions menacent le succès des entreprises.