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Microsoft Dynamics CRM

Avec Microsoft Dynamics CRM, faîtes-vous accompagner dans votre développement à l’International

Hitachi Solutions > Blog > 2020 > 09 > Avec Microsoft Dynamics CRM, pilotez la communication et les actions auprès de vos clients partout dans le monde !

Avec Microsoft Dynamics CRM, la communication multicanale devient un outil redoutable lorsqu’il faut s’adresser aussi bien à ses clients, ses partenaires que ses collaborateurs. Cette communication se réalise aujourd’hui sur des supports de plus en plus nombreux pour capter et suivre des cibles hétérogènes dont le parcours phygital devient compliqué à anticiper.

Réseaux sociaux, salons, presse, campagnes marketing, emailing, sites webs, journées portes ouvertes, petits déjeuners clients, colloques, sont autant de support et de format qui complexifient la lecture.

Avec Hitachi Solutions, votre intégrateur CRM,  et nos équipes de consultants experts, nous mettons votre client au coeur de votre stratégie de transformation digitale pour que vos équipes marketing, forces de ventes, et services clients communiquent le bon contenu au bon moment.

Microsoft Dynamics CRM : 5 bonnes raisons de l’adopter

Plateforme internationale par définition, Microsoft Dynamics CRM vous apporte une véritable valeur
ajoutée sur :

  • La structuration de vos processus de ventes : se concentrer sur les opportunités prometteuses, construire un pipe commercial pour maximiser ses chances de signatures, utiliser l’intelligence artificielle pour savoir qui relancer, quand et par quel canal.
  • L’optimisation de votre service client : anticipation, rapidité, cohésion, action sont les mots clés de tout service client d'exception alliant produits, services et collaborateurs à l’écoute du marché
  • Une approche marketing hyper personnalisée : ultra ciblées, les campagnes marketing et de communication doivent également se spécialiser pour adresser le message le plus pertinent au bon moment.
  • Une richesse de la data accrue : la force du Big Data est de centraliser toutes les données clients pour mieux connaître ses habitudes, son parcours, ses goûts en termes de produits et services.
  •  Sans oublier de trouver de nouveaux clients partout à travers le monde et les fidéliser

Un logiciel CRM dimensionné pour votre projet en France et à l’international

Disposant d’une interface similaire à Microsoft Office 365, Microsoft Dynamics CRM offre une puissance fonctionnelle inégalée pour aider vos forces de ventes à conquérir de nouveaux marchés, vos services marketing à mieux préparer la prospection et cibler plus finement les campagnes marketing, et à votre service client d’être plus réactif pour répondre aux demandes et sollicitations de vos clients.

Avec son environnement intuitif et connu de tous, Microsoft CRM est la plateforme CRM qui sera être adoptée par tous rapidement, avec une conduite du changement certes indispensable mais rapide et efficace au service d’une productivité de vos équipes maximum.

Hitachi Solutions sera présent à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre projet, en France comme à l’international, avec des équipes d’expert métier. Vous retrouverez notamment des applications directement intégrées à Microsoft CRM avec :

Votre nouvel intégrateur Microsoft, pourquoi choisir Hitachi Solutions ?

Intégrateur Microsoft CRM, avec notre expertise forte et notre expérience dans la transformation numérique autour des solutions Microsoft Dynamics CRM qui nécessite une écoute particulière, Hitachi Solutions est pleinement en mesure d’offrir des solutions adaptées à tous vos besoins.

Mener à bien le déploiement de votre projet de CRM - Gestion de la Relation Client implique aussi de changer quelques mentalités, d’où la nécessité de proposer des actions de formation à travers la conduite du changement. Il est par conséquent capital de se faire accompagner ! Hitachi Solutions est à votre écoute.

Pourquoi choisir la plateforme Microsoft Dynamics ?

Une interface Microsoft Dynamics 365 familière, une intégration parfaite et complète avec toute la suite des solutions Microsoft, une puissance fonctionnelle complète couplée avec une robustesse technique reconnue par les professionnels, Microsoft Dynamics offre tous les avantages d’une solution CRM souple et puissante à la fois, s’inscrivant parfaitement dans une architecture informatique globale optimisée et robuste.

Contactez nous pour en savoir plus
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Celine Pepaj

Céline Pepaj est responsable marketing chez Hitachi Solutions.

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Celine Pepaj

Céline Pepaj est responsable marketing chez Hitachi Solutions.

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