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Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM : la solution pour être correctement accompagné dans votre développement business

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Hitachi Solutions > Blog > 2021 > 09 > Microsoft Dynamics CRM : la solution pour être correctement accompagné dans votre développement business

Microsoft Dynamics CRM est un outil puissant qui permet de résoudre les problématiques de vos clients, partenaires et employés grâce à une communication sur tous vos canaux. Votre communication doit être multicanale et doit vous permettre de capturer et suivre des cibles hétérogènes, dont le parcours aussi bien en ligne qu’en présentiel devient de plus en plus imprévisible.

Avec Hitachi Solutions, votre intégrateur CRM certifié Partenaire Gold, et notre équipe de consultants experts, nous plaçons vos clients au cœur de votre stratégie de transformation numérique afin que votre équipe marketing, votre équipe commerciale et votre service client puissent délivrer le bon contenu au bon moment.

Microsoft Dynamics CRM : Pourquoi devez-vous l’utiliser ?

Microsoft Dynamics CRM est une plateforme incontournable qui est en mesure d’accompagner votre entreprise tant au niveau national qu’international, en apportant une réelle valeur ajoutée dans les domaines suivants :

  • Construction de votre processus de vente : se concentrer sur les opportunités prometteuses, établir des canaux de vente pour maximiser les opportunités de contrat et utiliser l'intelligence artificielle pour savoir qui relancer, quand et par quels canaux.
  • Optimisation de votre service client : Anticipation, rapidité, cohésion et action sont les maîtres-mots d'un excellent service client.
  • Des actions marketing ultra-personnalisées : les activités de marketing et de communication très ciblées doivent également être connectées afin d'envoyer les informations les plus pertinentes au bon moment et au bon endroit.
  • Augmentation de la richesse des données : L'avantage du big data est de centraliser toutes les données clients pour mieux comprendre leurs habitudes, leurs parcours et leurs goûts en matière de produits et services.
  • Sourcer de nouveaux clients : Grâce à Microsoft Dynamics CRM il vous est possible de trouver de nouveaux clients et de fidéliser ces derniers, à l’échelle nationale et internationale.

Un logiciel CRM optimisé pour répondre à vos enjeux nationaux et/ou internationaux

Avec une interface similaire à Microsoft Office 365, Microsoft Dynamics CRM fournit des fonctionnalités inégalées qui peuvent aider vos commerciaux à conquérir de nouveaux marchés spécifiques, aider votre service marketing à personnaliser leurs campagnes et à cibler davantage vos segments, et aider votre service client à être beaucoup plus réactifs aux demandes et aux exigences de vos clients.

Avec son environnement intuitif, Microsoft CRM est une plateforme CRM que tout le monde est en mesure d’adopter rapidement. La conduite de changement est essentielle, elle permet d’augmenter la productivité de votre équipe et donc, vos bénéfices.

Hitachi Solutions, intégrateur dynamics CRM et intégrateur dynamics ERP est à vos côtés pour accompagner l'ensemble de votre projet en France et à l'international grâce à une équipe d'experts métiers. Dans Microsoft Dynamics CRM, d’autres fonctionnalités clés sont directement intégrées à Microsoft CRM :

  • Microsoft Dynamics 365 for Marketing
  • Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
  • Microsoft Dynamics 365 for Sales

Hitachi Solutions intégrateur Microsoft Dynamics 365 certifié partenaire Gold Microsoft

Intégrateur Microsoft CRM, avec notre expertise forte et notre expérience dans la transformation numérique autour des solutions Microsoft Dynamics CRM qui nécessite une écoute particulière, Hitachi Solutions est pleinement en mesure d’offrir des solutions adaptées à tous vos besoins.

Mener à bien le déploiement de votre projet de CRM - Gestion de la Relation Client implique aussi de changer quelques mentalités, d’où la nécessité de proposer des actions de formation à travers la conduite du changement. Il est par conséquent capital de se faire accompagner ! Hitachi Solutions est à votre écoute.

Intégrateur Dynamics 365, s'appuyant sur notre forte expertise et expérience dans la transformation numérique appuyés par les solutions Microsoft Dynamics CRM. Hitachi Solutions à la capacité de vous apporter des solutions adaptées et personnalisées selon vos besoins.

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Chloe Simon

Chloë Simon est spécialisée dans le marketing digitale chez Hitachi Solutions.

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