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Le parcours client dans le retail est aujourd'hui très dense, couvrant souvent plusieurs canaux et des douzaines de points de contact. Chacun de ces points de contact a le potentiel de convertir un client en acheteur
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Cartographier le parcours du client dans le retail : Par où commencer ?
Le parcours client dans le retail est aujourd'hui très dense, couvrant souvent plusieurs canaux et des douzaines de points de contact. Chacun de ces points de contact a le potentiel de convertir un client en acheteur
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L’impact de la RPA dans le secteur du retail
Alors que de plus en plus de personnes font leurs achats en ligne, et que des facteurs tels que la crise logistique mondiale, affectent la livraison, comment les retailers peuvent-ils garantir une expérience client fluide ? Avec l'aide de l'intelligence artificielle (IA) et de l'automatisation, les retailers peuvent demeurer agile.…
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CRM Retail : Repensez votre gestion de vente au détail en utilisant un CRM
Avec Hitachi Solutions, intégrez facilement une solution CRM à votre entreprise pour une meilleure gestion de l'expérience client et créer des vraies relations pour les retailers.
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Les nouveaux outils marketing dans le retail
Comment l'approche du marketeur doit-elle évoluer ? Quels nouveaux leviers d’acquisition doivent-ils employer pour attirer les bons clients avec les bons produits au bon moment ?
Services
Big data et Business Analytics – les avantages pour les retailers
Comment optimiser vos marges grâce au Big Data et Business Analytics
Expertise
Retail : Les tendances pour pérenniser son entreprise
La pandémie a été un véritable accélérateur de tendance notamment dans le secteur du retail. Le commerce en ligne a accéléré les tendances et l’emploi des technologies à tel point que les marques n’ayant pas suivi le mouvement ont pris un retard considérable.
Blog
Transformation numérique VS Prêt-à-porter : Pourquoi est-il important de disposer de fondations solides pour réussir sa transformation numérique dans le Fashion Retail ?
L'année 2020 a engendré une complète remise en question pour le retail et la mode, car de nombreuses enseignes ont totalement bouleversé leurs habitudes afin de répondre aux demandes clients via les canaux numériques.