Service
L’internet des objets
Consolidez vos processus métier tout en dopant votre productivité grâce aux appareils connectés.
À mesure que la vague de la digitalisation déferle sur le marché, bousculant les méthodes de fonctionnement et les cultures de travail traditionnelles, les organisations sont contraintes de réfléchir à la manière de prospérer dans cette nouvelle ère digitale. Véritable partenaire de votre démarche, nous vous accompagnerons tout au long de votre transformation digitale en commençant par axer nos efforts sur les applications dédiées à votre cœur de métier, puis, au fil du temps, sur le reste de vos systèmes, processus, collaborateurs et méthodes de conduite du changement.
Dans ce monde de plus en plus digital, la compétitivité ne dépend pas simplement de l’introduction d’une IA et de quelques bots. La véritable transformation implique d’une part de repenser les anciens modes opérationnels, et d’autre part un certain degré d’expérimentation pour vous permettre d’identifier une façon de travailler optimale pour gagner en agilité dans votre réponse aux clients et à la concurrence. En tant que partenaire de vos performances digitales, nous serons à vos côtés à chaque étape.
Se lancer dans une transformation digitale est complexe. Vous devez détricoter l’enchevêtrement de vos systèmes en place, nettoyer et restructurer les données peu fiables, et consolider une masse d’informations non structurées, issues de tableurs et d’autres applications disparates. Le tout sans compromettre la continuité de vos opérations ni interrompre la fourniture de vos produits et services.
La transition digitale est en cours et vous ne pouvez prendre le risque de rester passifs, sous peine de perdre votre compétitivité. L’intégration des technologies digitales à tous vos secteurs d’activité vous offre l’opportunité de rationaliser vos opérations et d’optimiser l’expérience de vos clients et de vos collaborateurs. Si vous ne savez pas comment entamer votre démarche digitale, faites appel à nous : nous sommes là pour vous aider et vous conseiller.
Le succès de votre transformation digitale dépend de la manière dont vous appréhendez et maîtrisez son impact sur vos collaborateurs et les personnes qui interagissent avec eux. Nos spécialistes vous accompagneront dans la mise en œuvre d’un environnement de travail et d’écosystèmes modernes afin de maximiser la fluidité et l’engagement. En intégrant les changements digitaux à vos processus, nous favoriserons l’adhésion de votre personnel à votre démarche de transformation. Vos collaborateurs seront ainsi plus productifs, autonomes et connectés.
Nos experts métiers et technologies collaborent étroitement dans un seul but : intégrer vos technologies digitales pour mettre en œuvre des solutions à long terme, performantes et évolutives. Forts de leur maîtrise parfaite de Microsoft Dynamics 365, des services cloud Microsoft Azure et de la feuille de route Microsoft, ils seront à vos côtés pour identifier les systèmes et processus devant être abandonnés, consolidés ou introduits. L’objectif : estomper la disruption digitale et vous projeter vers l’avenir.
En combinant le Cloud public et les technologies d’IA via Azure Intelligent Cloud, nous vous proposerons une véritable mine d’applications intelligentes. À cet écosystème viendra se greffer Azure Intelligent Edge, un ensemble de systèmes et d’appareils connectés en perpétuelle expansion qui accumule et analyse vos données pour vous fournir des aperçus et des expériences en temps réel, livrés par des applications hautement réactives et tenant compte du contexte. Pour finir, Microsoft Dynamics 365 exécutera vos applications métier : engagement client, finance, opérations...
Notre processus d'intégration utilise des applications customer-centric pour vous aider à toujours mieux connaître vos clients.
Vous gagnerez en autonomie, optimiserez vos opérations et maximiserez votre rendement, votre productivité mais aussi vos capacités de développement. Par ailleurs, les fonctionnalités d’analyse offertes par les tableaux de bord et les options de reporting simplifieront vos prises de décision en vous aidant à y voir plus clair.
En intégrant la data science et l’analytique à votre business core, vous renforcerez les connaissances de votre marché et de vos clients. Vous êtes alors en mesure de bâtir des modèles prédictifs à partir de nouvelles données. Vos décisions deviennent plus rentables, vous réduisez vos coûts et optimisez vos services.
Avec l’IA, vous pourrez créer des modèles de prédiction et d’automatisation. Sans compter sur l’Internet des objets, votre allié pour connecter vos appareils et consolider vos données importantes. Avec l'AI et l'IoT combinés, vous obtenez une plus grande efficacité pour développer de nouveaux services et dégager de nouveaux revenus.
Une fois votre solution en place et adoptée par vos collaborateurs, ne restez pas sur vos acquis. Soyez toujours à l'affût des nouvelles tendances. Grâce à nos solutions scalables, vos outils évoluent en même temps que vos objectifs. En tant que partenaire Microsoft, nous vous aiderons à vous adapter aux changements de votre secteur et aux avancées des technologies digitales.
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Libérez tout le potentiel de l’Internet des objets avec la solution IoT Service Hub d’Hitachi Solutions.
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Nous sommes en quête d’approches innovantes. Nous cherchons à repenser entièrement nos processus et à réduire le nombre de nos applications tout en améliorant notre service client.
Andrew Boxall, Responsable du service technologie et communication
Conseil régional du Shropshire