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La vente relationnelle 4.0 : pourquoi s’y mettre

Vendre plus et mieux : toutes les marques en rêvent. Et si intégrer les réseaux sociaux à votre CRM était devenu indispensable pour optimiser toute sa stratégie commerciale ? N’en doutez plus. Découvrez notre coup de projecteur sur les bénéfices du modern selling.

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Direction commerciale: faites du CRM le meilleur allié de votre transformation

La quatrième révolution industrielle est en marche. Avec son cortège d’intelligence artificielle, d’analyse prédictive et de big data, la transformation numérique atteint tous les métiers. Directions commerciales en tête. Bonne nouvelle : le CRM est là pour accompagner ce bouleversement.

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Conduite du changement: 3 bonnes pratiques pour réussir son projet CRM

Malgré les efforts, les projets CRM qui rencontrent le succès sont encore rares. Trop souvent, les logiciels de gestion de la relation client sont sous-utilisés, voire boycottés par les utilisateurs. Et si vous optiez pour la conduite du changement ? Une démarche continue, souvent plus simple qu’il n’y paraît.