Actualités
Retrouvez les dernières actualités, cas clients et événements d'Hitachi Solutions.
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Agents IA : Pourquoi la qualité des données conditionne le succès ?
L'intelligence d'un Agent est déterminée non seulement par sa configuration, mais aussi par la qualité du contenu auquel il a accès. De nombreuses organisations pensent à tort qu'une fois les documents téléversés dans SharePoint, le travail est terminé. En réalité, la création d'une base de connaissances n'est que le commencement.
Blog
Votre Agent est déployé. Place maintenant au plus intéressant : l’Adoption.
Votre Agent est déployé. Place maintenant au plus intéressant : l'Adoption.
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Votre agent ne vaut que ce que vaut le processus derrière lui.
Die meisten KI-Agenten scheitern nicht an der Technologie – sondern am Prozess. Wer zu früh in Tools und Modelle springt, baut schnell, aber selten nachhaltig. Der echte Wettbewerbsvorteil liegt im sauber definierten Geschäftsprozess, klarer Datenqualität und der richtigen Integration in bestehende Workflows. Warum genau hier der Unterschied zwischen Pilot und…
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Tout le monde Parle d’agents IA
Tout le monde parle des agents d'IA. Presque personne ne sait comment en créer de performants. La plupart des agents d'IA échouent avant même d'exister. Le problème commence généralement bien avant le développement ou le déploiement, dès la conception. Voici ce que personne ne vous dit sur le pourquoi, et…
Événement
Agent in a Day
29 septembre, 2026
Microsoft, Issy les Moulineaux
What's on the agenda? 09h00 | Enregistrement et petit-déjeuner ______________________________________________________________________________________________________________________________ 09h30 | Présentation de l'agent dans Microsoft Copilot Chat et Copilot Studio ______________________________________________________________________________________________________________________________ 10h30 | Session pratique 1 : Agents dans Copilot Chat et configuration de l'environnement _______________________________________________________________________________________________________________________________ 11h15 | Pause café ______________________________________________________________________________________________________________________________ 11h30 | Presentation Microsoft ______________________________________________________________________________________________________________________________ 12h15 |…
Repenser le service client : agents IA, KPIs & résultats concrets
Regardez la session complète en replay. Jason Almeida et David Reid montrent comment les agents IA dans Microsoft Dynamics 365 Contact Centre permettent aux organisations de mieux servir leurs clients, plus rapidement et à grande échelle. Points clés : Les agents IA comprennent la demande du client avant même…
Étude de cas
Britax Römer
Contexte Britax Römer est un fabricant mondial de solutions de sécurité pour enfants, avec des exigences élevées en matière de logistique : fiabilité, transparence et continuité des processus sont au cœur de son activité. Dans le cadre d'une réorganisation stratégique, l'entreprise a décidé de fermer ses activités de logistique et…
Étude de cas
Transdev – Replace to Grow
Le client Transdev GmbH, basée à Berlin, est le premier opérateur de mobilité privé en Allemagne avec environ 9 000 collaborateurs. Ses filiales dans les secteurs ferroviaire et routier transportent chaque année près de 200 millions de voyageurs. Transdev est également le deuxième distributeur de titres de transport en Allemagne…
Événement
MCP & Agents IA pour Dynamics 365 -Webinaire
15 juillet, 2026
Étude de cas
Rotork
Le Client Rotork est un groupe international spécialisé dans la fabrication d'actionneurs et de systèmes de contrôle de flux, présent dans plus de 170 pays. Ses produits sont utilisés dans des secteurs critiques partout dans le monde, de l'énergie et des utilities à l'automatisation industrielle, en passant par la chimie…
Événement
VivaTech 2026
17 juin, 2026 - 19 juin, 2026
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Événement
Repenser le service client : agents IA, KPIs & résultats concrets
29 juin, 2026