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Commerce

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Donner la priorité au client pour engendrer un maximum de bénéfices

Le profil de votre clientèle évolue. Et pour protéger votre chiffre d’affaires, vous devez vous adapter aux exigences de deux générations émergentes : les générations Y et Z. Nés avec les technologies digitales, ces acheteurs avertis exigent une expérience commerciale parfaitement fluide, personnalisée et homogène quel que soit le type de canal. Il vous faut donc devenir maître dans l’art d’organiser des rencontres personnalisées avec vos clients qui privilégient le mobile.

Des experts Microsoft dédiés au commerce

Profitez de l’immense expérience de nos équipes commerce qui comptent à leur actif pas moins de 2 000 projets de transformation à grande échelle sur la plate-forme Microsoft Dynamics 365. Nos experts parlent le langage retail. Leur connaissance du produit et leur expérience de l’implémentation inégalées sont pour vous la garantie d’une réussite durable.

Une plate-forme moderne dédiée au commerce

Hitachi Retail Platform est basée sur la technologie Microsoft se présente sous la forme d’une solution Cloud unique qui prend en charge tous vos processus métier, de la gestion des interactions client à l’exécution des commandes, en passant par les opérations de back-office. Profitez de toutes les fonctionnalités essentielles de Microsoft Dynamics 365, enrichies par de puissants outils d’analyse, des processus automatisés, mais aussi des bots et l’Intelligence Artificielle.

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Dans ce programme, les technologies de l’information serviront de catalyseur, le but étant de faire évoluer nos systèmes, nos processus et nos procédures actuels. L’objectif du programme est triple : renforcer l’efficacité de notre entreprise, faciliter les opérations au niveau mondial et confier à nos collaborateurs des missions plus gratifiantes, en remplaçant un certain nombre de tâches manuelles laborieuses par des outils mieux adaptés à notre croissance mondiale.

Jon Mortimore
CFO Airwair International

Optez pour l’innovation, transformez votre organisation