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Qu’est-ce que la connaissance client et pourquoi est-ce important ?

Découvrez pourquoi les informations sur les consommateurs sont importantes et comment elles peuvent vous aider à garder une longueur d'avance sur la concurrence.

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L’importance du Design Thinking dans la mise en place de l’Intelligent Automation et de la RPA

Le lien entre l’Intelligent Automation et le Design Thinking est inéluctable dans le sens où il faut observer et comprendre les actions des personnes sur le terrain et se mettre à leur place, avec empathie, (« walk in their shoes ») pour imaginer une autre façon de travailler. Dans cet…

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Construire un business case pour des données de meilleures qualités

Les données peuvent se révéler précieuses et favoriser l’innovation à condition de gérer et gouverner leur collecte prudemment.

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Un voyage au sein de la Power Platform, en 4 étapes…

Fort d’une expérience riche d’accompagnement, et d’une méthode intégrant le Design Thinking et la valorisation du ROI, Hitachi Solutions accompagne les clients dans leur transformation numérique vers la Power Platform.

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Clients 4.0 : Pourquoi les entreprises doivent-elles se réinventer pour eux ?

La transformation numérique des entreprises touche désormais le service client mais il se concentre encore davantage sur les clients et leurs besoins individuels.

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Comment augmenter vos revenus grâce à l’analyse prédictive ?

Qu’est-ce que l’analyse prédictive et comment l’utiliser pour exploiter les données pour mieux planifier, anticiper et atteindre les résultats souhaités ?

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La transformation de votre business doit commencer par vos applications métiers

Toute transformation devrait être axée sur les applications qui sont au cœur de votre activité. Celles qui régissent vos opérations, votre expérience client B2B, votre intelligence métier et la productivité de votre personnel.

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Azure Synapse Analytics – Pool SQL sans serveur

Cet article traite d'un élément de Synapse SQL : le pool SQL sans serveur. Les raisons pour lesquelles vous pouvez l'utiliser, l'architecture, le coût et la façon dont vous l'utilisez pour interroger des données dans différentes sources de stockage Azure.

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Comment offrir une expérience client exceptionnelle

Bientôt, l’expérience client sera plus importante que le prix et le produit en termes de différenciation, mais de nombreuses entreprises peinent à offrir une expérience client exceptionnelle.

Communiqué de presse

Hitachi Solutions reconnu comme meilleur partenaire mondial 2021 pour Microsoft Dynamics 365 Field Service

Hitachi Solutions nommé finaliste pour les prix partenaire Microsoft de l’année Dynamics 365 Customer Service, Microsoft Dynamics 365 Marketing, Microsoft Dynamics 365 Sales et dans la catégorie Government.

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CFO : Comment gérer le risque et réduire la fraude efficacement ?

Gérer le risque financier, c’est protéger votre entreprise contre la fraude, Hitachi Solutions vous accompagne dans votre protection contre la Fraude avec l’aide d’une technologie d’IA évolutive

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18 conseils pour Fidéliser les Clients

L'élaboration d'une stratégie, l’implémentation et la gestion d'un programme de fidélisation efficace ne sont pas des tâches faciles, mais c'est l'un des meilleurs moyens d'attirer, d'engager et de satisfaire vos clients.