« Nous avons passé en revue les solutions CRM, mais peu d’options s’offraient à nous. Nous nous sommes rendu compte que Microsoft Dynamics 365 nous convenait tout à fait, en grande partie parce que cette solution est proposée par Microsoft : nous savions que nous n’aurions pas besoin de tout recommencer dans 5 ans, une mésaventure qui s’est déjà produite par le passé. L’équipe Hitachi Solutions s’est occupée de la passation auprès de nos équipes et nous sommes très satisfaits de notre collaboration. Nos équipes ont appris des meilleurs : c’est une vraie réussite. »
Andrew Boxall, responsable du service Technologie et Communication, Shropshire Council